Trois façons de confier sa voiture à un voiturier
Un voiturier conduit et gare votre voiture à votre place. Autour de l’aéroport, le service prend trois formes, qui diffèrent d’abord par l’endroit où vous remettez les clés : à l’aérogare avec le voiturier de l’aéroport ou une société indépendante, sans navette à prendre ; à l’accueil d’un parking privé, dont la navette assure la fin du trajet.
| Voiturier de l’aéroport | Voiturier indépendant | Parking privé avec voiturier | |
|---|---|---|---|
| Remise des clés | Au dépose-minute du Terminal 1 | À l’aérogare, au lieu convenu | À l’accueil du parking |
| Où reste la voiture | Parking officiel de l’aéroport (ou annexe d’Alyse Premium) | Terrain de la société, parfois à plusieurs kilomètres | Terrain du parking, sous la garde de son équipe |
| Jusqu’au Terminal 1 | À pied, environ 3 min | À pied depuis le rendez-vous | Navette, durée sur chaque fiche |
| Réservation | En ligne seulement, sur store.lyonaeroports.com | Site de la société ou comparateur | Sur Plazo, paiement en ligne par carte |
| Prix | Affiché une fois les dates saisies | Propre à chaque société | Prix total pour vos dates, voiturier compris |
Service de l’aéroport : store.lyonaeroports.com et lyonaeroports.com, relevés le 9 octobre 2026. Parkings partenaires : fiches et offres du moment.
Le service voiturier de l’aéroport : Alyse Premium et Ector
L’aéroport vend sur sa boutique en ligne, store.lyonaeroports.com, un service voiturier assuré par deux sociétés partenaires : Alyse Premium et Ector. Le rendez-vous est le même à l’aller et au retour, le « dépose-minute de votre terminal », c’est-à-dire celui du Terminal 1 depuis la fermeture du Terminal 2 pour travaux, le 1er avril 2026. De là, l’aéroport compte environ 3 minutes de marche jusqu’à l’aérogare.
Le service se réserve uniquement en ligne et, selon le règlement intérieur des parkings, s’achète avec une réservation de place. Aucune grille n’est publiée : le tarif s’affiche une fois vos dates saisies, selon la durée prévue, et il est payé à la réservation.
Comment ça marche, du coupon à la borne de sortie
- Vous réservez avec un compte client : vols, plaque, marque et couleur de la voiture, téléphone portable.
- Un coupon (un QR code) arrive par e-mail, puis, la veille ou le matin du départ, un SMS avec le contact de votre voiturier.
- Vous l’appelez en approchant du dépose-minute : l’aéroport conseille de le faire 20 minutes avant d’y arriver pour un voiturier Alyse Premium, 15 minutes pour un voiturier Ector.
- Au dépose-minute, vous scannez le coupon, faites l’état des lieux avec le voiturier et lui laissez la clé ; il gare la voiture sur un parking officiel de l’aéroport, ou sur un parking annexe chez Alyse Premium.
- Au retour, il vous attend au même endroit avec la voiture ; après un nouvel état des lieux, vous sortez en scannant le coupon.
Alyse Premium ou Ector : les conditions qui changent
Les deux pages annoncent que « vous ne payez pas de supplément en cas de retard de vol ou de train ». Les règles de réservation et d’annulation, elles, diffèrent : ce sont celles du prestataire choisi qui s’appliquent.
| Alyse Premium | Ector | |
|---|---|---|
| Réserver | De 9 mois à 12 h avant la prise en charge | De 9 mois à 30 h avant (31 h selon les CGV) |
| Annuler | Non remboursable, sauf « Protection Annulation » : jusqu’à 2 h avant | Remboursement intégral jusqu’à 24 h avant |
| Modifier | En ligne jusqu’à 13 h avant | En ligne jusqu’à 30 h avant ; nouveau vol ou nouvelles dates : nouvelle réservation, la précédente étant remboursée |
| À la remise | État des lieux avec vous, parfois sous un portique à caméras | Brève vérification d’identité, puis état des lieux avec vous |
| En option | Nettoyage, recharge, place couverte, révision, contrôle technique | Lavage ou révision |
Pages Alyse Premium et Ector de store.lyonaeroports.com et annexes 5 et 5 bis de ses conditions générales de vente (version au 12 février 2026), relevées le 9 octobre 2026.
Les voituriers indépendants qui donnent rendez-vous à l’aérogare
D’autres sociétés, présentes sur les comparateurs, prennent aussi la voiture à l’aérogare, sans passer par la boutique de l’aéroport. Vous réservez sur leur site, vous appelez en approchant, un voiturier vous retrouve au lieu convenu et gare la voiture sur un terrain de la société, parfois à plusieurs kilomètres ; au retour, vous rappelez une fois vos bagages récupérés.
Ce rendez-vous est soumis aux règles de l’aéroport. Le règlement intérieur de ses parkings, applicable depuis le 1er janvier 2024, réserve les parkings minute, c’est-à-dire les déposes-minute, « à l’usage exclusif des particuliers » et interdit dans les parcs les « offres de services non autorisées » par Aéroports de Lyon : demandez à la société où, exactement, son voiturier vous retrouve. Au dépose-minute, le stationnement est gratuit pendant 10 minutes ; ensuite, la 11e minute coûte 2,20 €, et chacune des suivantes 0,60 € : demandez aussi qui paie l’attente.
Faites-vous préciser enfin où la voiture sera gardée, les horaires du service et ce que prévoient ses conditions en cas de dommage.
Parking privé avec voiturier : les clés à l’accueil, la voiture reste sur place
Dans un parking privé avec voiturier, vous laissez les clés à l’accueil et un voiturier de l’équipe range la voiture sur le terrain, où elle reste jusqu’à votre retour. Vous prenez ensuite la navette, qui vous dépose au Terminal 1, dans la zone où l’aéroport fait arrêter les navettes des parkings extérieurs, à quelques minutes à pied de l’aérogare ; le parking vous indique l’endroit exact. Chez nos parkings partenaires, si vous avez indiqué votre vol aller, Ma réservation affiche l’heure prévue de votre navette, calculée à partir de l’heure de décollage.
Le filtre « Voiturier » des résultats ne garde que les parkings qui proposent ce service, et chaque fiche précise si l’on vous prend les clés ou si vous vous garez vous-même. Les fiches indiquent aussi si le terrain est clôturé et s’il est sous vidéosurveillance.
Des files rangées selon la date de retour
Sur un terrain tenu par des voituriers, les voitures sont souvent garées en files, l’une derrière l’autre, rangées selon leur date de retour pour éviter qu’une voiture qui repart tôt se retrouve derrière une autre qui reste plus longtemps. Une date et une heure de retour justes comptent donc. Si votre vol change, mettez-le à jour sur Ma réservation ; pour une autre date, prévenez le parking.
La place et les clés, notées par le parking
Le parking peut noter sur Plazo la place ou la file de la voiture, ainsi que le crochet de ses clés. Quand la place ou la file est notée, Ma réservation indique où la voiture est rangée : sur le site, le jour du retour ; dans l’application, pendant tout le séjour.
Combien coûte un voiturier à l’aéroport de Lyon ?
Il n’existe pas de prix unique : chaque formule fixe le sien, pour vos dates exactes. Le prix du voiturier de l’aéroport s’affiche sur sa boutique en ligne une fois les dates saisies ; les indépendants ont leurs propres tarifs, dont il faut vérifier ce qu’ils comprennent.
Pour se repérer, une semaine dans les parkings de l’aéroport, sans voiturier et sans réservation, va de 76,90 € au P5, relié par navette, à 194,90 € au P0, couvert, à environ 12 minutes à pied du Terminal 1 (grille 2026).
Chez nos parkings partenaires, le voiturier est une caractéristique du parking : il est compris dans le prix total affiché pour vos dates, comme la navette.
Sur Plazo, le prix total affiché se paie en ligne, par carte, commission et éventuels frais de nuit du parking compris : rien ne s’y ajoute pour la remise des clés ni pour la restitution de la voiture. Les jours passés au-delà du retour réservé et les services demandés sur place, comme un lavage ou une recharge pendant que la voiture est confiée au voiturier, se règlent au parking, à son tarif. Pour un utilitaire, un camping-car, un véhicule surélevé ou attelé, vérifiez auprès du parking avant de réserver : il peut le refuser ou appliquer le supplément prévu par ses conditions.
Le jour du départ, étape par étape
L’aéroport conseille d’être à l’aérogare 2 h avant un vol en France, 2 h 30 avant un vol dans l’espace Schengen et 3 h avant un vol international. Comptez à rebours à partir de cette heure, en ajoutant la remise des clés et, avec un parking privé, la navette.
Avec le voiturier de l’aéroport
- Gardez à portée de main le coupon reçu par e-mail et le SMS avec le contact du voiturier.
- Appelez-le en approchant, puis suivez la signalétique du dépose-minute du Terminal 1.
- Scannez le coupon, sortez vos bagages, faites le tour de la voiture avec le voiturier et remettez-lui la clé.
- Rejoignez l’aérogare à pied, environ 3 minutes selon l’aéroport.
Avec un parking partenaire de Plazo
- Partez avec l’e-mail de confirmation, qui donne l’adresse et le téléphone du parking ; la veille, un rappel vous est en principe envoyé.
- Sur la route, prévenez le parking depuis Ma réservation (« J’arrive dans… » ou partage de votre position) : le voiturier vous attend à l’accueil.
- Donnez la clé et signalez ce que l’équipe doit savoir : alarme, démarrage particulier, boîte automatique.
- Montez dans la navette, qui vous dépose au Terminal 1 ; sa durée figure sur la fiche du parking.
Le jour du retour : retrouver sa voiture sans chercher
Avec le voiturier de l’aéroport
La veille ou le matin du retour, un SMS vous redonne le contact du voiturier. Bagages récupérés, vous le retrouvez au dépose-minute du Terminal 1 avec la voiture, vous en faites le tour ensemble, puis vous sortez en scannant le coupon.
Avec un parking partenaire de Plazo
Si vous avez donné votre numéro de vol retour, le parking suit l’atterrissage et vous envoie un SMS avec le point de rendez-vous de la navette. Sur Ma réservation, vous pouvez signaler un vol en retard, un bagage perdu ou un autre imprévu. En général, l’équipe prépare la voiture pendant que la navette vous ramène ; on vous rend la voiture et les clés, et un dernier message de clôture suit la remise.
Le suivi du vol cale la navette, pas la réservation : un retour après la date et l’heure réservées prolonge le séjour, et la prolongation est facturée par le parking, à son tarif. Un nouveau numéro de vol se saisit sur Ma réservation jusqu’au retour ; pour une autre date, appelez le parking. Un retour anticipé n’est pas remboursé.
Clés, papiers et état des lieux : quoi laisser, quoi vérifier
Ne laisser que la clé de la voiture
- Détachez la clé du trousseau : ni clés de la maison, ni badge d’immeuble.
- Pour la carte grise, suivez la consigne du voiturier ou du parking : un voiturier qui conduit la voiture sur la voie publique peut demander qu’elle reste à bord. Sinon, gardez-la avec vos papiers plutôt que dans la boîte à gants : en cas de vol de la voiture, elle en faciliterait la revente.
- Retirez objets de valeur, appareils électroniques et badge de télépéage.
- Sur Plazo, le champ « Un mot pour le parking » du formulaire prévient l’équipe d’une particularité du véhicule avant votre arrivée.
L’état des lieux, à l’aller et au retour
Avant de remettre la clé, photographiez les quatre côtés, les jantes, le pare-brise, l’intérieur, puis le compteur et la jauge ; gardez ces photos datées jusqu’après le retour. Les voituriers de l’aéroport font l’état des lieux avec vous, et Alyse Premium peut aussi passer la voiture sous un portique à caméras.
Au retour, refaites le même tour avant de partir. Un dommage se signale tout de suite au personnel, en le faisant constater (photos, mention écrite) : plus tard, la preuve est plus difficile. Comparez aussi le kilométrage : la voiture ne devrait avoir fait que les manœuvres sur place, plus, si le voiturier l’a prise à l’aérogare, l’aller-retour jusqu’à son lieu de stationnement.
Responsabilité et assurance : qui répond de la voiture ?
Se garer soi-même et confier ses clés ne reviennent pas au même. Dans les parkings de l’aéroport, le règlement intérieur précise que « le stationnement a lieu aux risques et périls de l’usager », les redevances étant « de simples droits de stationnement et non de gardiennage ». Avec un voiturier, vous remettez la voiture et ses clés à un professionnel qui la conduit et la garde, dans les conditions prévues par la loi et par ses conditions générales : demandez-les avant de réserver.
Chez les parkings partenaires de Plazo, le parking répond de la garde et de la restitution du véhicule et des clés qui lui sont confiés, et il assure son activité, conduite des voitures comprise. Votre propre assurance reste en vigueur. Plazo n’est pas partie au contrat de stationnement : en cas de dommage, adressez-vous au parking et prévenez Plazo avec votre référence et vos photos, pour que la réclamation soit transmise et suivie.
Voiturier ou se garer soi-même : comparer avant de réserver
Le voiturier épargne du temps et de la fatigue, surtout avec des enfants, beaucoup de bagages ou un vol à l’aube ; se garer soi-même laisse les clés dans votre poche et coûte en général moins cher.
| Avec voiturier | Sans voiturier | |
|---|---|---|
| Les clés | Remises pour tout le séjour | Dans votre poche |
| À l’arrivée | Vous laissez la voiture et partez | Vous cherchez la place, puis la navette ou l’aérogare |
| Au retour | La voiture vous est rendue | Vous la retrouvez vous-même |
| Garde de la voiture | Le professionnel qui la conduit en répond | À l’aéroport, « aux risques et périls de l’usager » |
| Prix | En général plus élevé | En général moins cher |
Règlement intérieur des parcs de stationnement de l’aéroport, applicable depuis le 1er janvier 2024 (article 4), relu le 9 octobre 2026.
Les questions à poser avant de réserver
- Où et à quelles heures remet-on les clés, à l’aller comme au retour ?
- Où la voiture passe-t-elle le séjour, et le terrain est-il clôturé et sous vidéosurveillance ? Sur Plazo, chaque fiche l’indique.
- Comment se fait l’état des lieux, et que se passe-t-il en cas de dommage ?
- Que se passe-t-il si mon vol arrive en retard, ou après la fermeture de l’accueil ?
- Quelles sont les conditions d’annulation, et combien coûte un jour de plus ?