Plazo Pro · équipes des parkings

Supprimer un compte Plazo Pro

Plazo Pro est l’application des équipes des parkings partenaires de Plazo : gérants, accueil, chauffeurs et voituriers. Chacun peut supprimer son compte lui-même, à tout moment, depuis l’application.

Depuis l’application

Ouvrez Plazo Pro et connectez-vous.
Touchez Plus, puis Mon compte.
Touchez Supprimer mon compte.
Confirmez avec Apple, Google ou votre mot de passe, selon votre façon de vous connecter.

Votre demande pour rejoindre un parking est encore en attente ? Le lien Supprimer mon compte est sur l’écran d’attente.
Un trajet de navette en cours doit d’abord être terminé.
Vous êtes le dernier gérant de votre parking ? L’application vous prévient avant : nommez d’abord un autre gérant dans Équipe, sinon plus personne ne pourra gérer l’équipe.

Ce qui est effacé

votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail et votre téléphone ;
votre mot de passe et vos sessions de connexion ;
le lien avec votre identifiant Apple ou Google ; lorsque vous confirmez la suppression avec Apple, Plazo demande aussi à Apple de retirer l’accès de l’application ;
l’inscription de vos téléphones aux notifications ;
vos demandes pour rejoindre un parking.

Ce qui reste

les trajets de navette que vous avez conduits et les actions que vous avez faites sur les réservations (arrivée, place, véhicule rendu…) restent dans l’historique du parking, avec la mention « Compte supprimé » à la place de votre nom ;
les remarques que vous avez écrites dans les notes d’une réservation (à la remise d’un véhicule, par exemple), signées de votre prénom, jusqu’à l’anonymisation de la réservation, 12 mois après la date de retour ;
les réservations elles-mêmes, qui appartiennent au parking et à ses clients.

Une suppression définitive

La suppression ne s’annule pas. Pour revenir, il faudra vous connecter de nouveau à Plazo Pro, taper le code du jour de votre parking et attendre qu’un gérant accepte votre demande.

Pour changer de parking sans supprimer votre compte, touchez plutôt Quitter ce parking dans Mon compte : vous quittez l’équipe, et vous pourrez rejoindre un autre parking avec son code du jour.

Sans l’application

Vous ne pouvez plus ouvrir Plazo Pro ? Écrivez-nous en indiquant l’adresse e-mail de votre compte (même une adresse relais d’Apple) et le nom de votre parking : nous supprimons le compte de la même façon. En attendant, votre gérant peut désactiver votre accès tout de suite depuis Équipe.

Benford TechE-mail : [à compléter]29 chemin des Collines, 38080 L’Isle-d’Abeau

Nous répondons dans un délai d’un mois au plus.

Vous êtes voyageur ?

Les voyageurs n’ont pas de compte Plazo : une réservation se retrouve avec sa référence et son adresse e-mail dans Ma réservation. Ses données sont anonymisées automatiquement 12 mois après la date de retour. Dans l’application Plazo, les références de vos réservations restent sur votre téléphone jusqu’à ce que vous les retiriez ou que vous désinstalliez l’application.